FAQ & Pemecahan Masalah

Pusat bantuan interaktif untuk pertanyaan umum, kendala teknis, dan solusi masalah pelaporan.

Keterangan merangkum posisi persis setiap berkas pelaporan, contoh:

Kurang Lampiran (Excel), Menunggu Review Scan (PDF) — Berkas PDF sedang diperiksa verifikator; berkas Excel belum diunggah.
Menunggu review revisi Scan (PDF), Kurang Lampiran (Excel) — Berkas PDF adalah revisi yang sedang menunggu review ulang.
Lampiran (Excel) Ditolak — Berkas Excel ditolak; lihat catatan perbaikan dari verifikator pada halaman tugas.

Periode yang belum memiliki unggahan laporan apa pun akan di-disable (non-aktif) secara otomatis pada modal cetak. Hal ini bertujuan untuk mencegah pencetakan dokumen kosong tanpa data.

FAQ & Pemecahan Masalah

Apa arti keterangan di kolom 'Keterangan' checklist?

Kenapa status saya 'Ditolak'? Apa yang harus saya lakukan?

Apakah saya bisa mengunggah ulang berkas yang belum diverifikasi?

Berapa lama proses verifikasi berkas?

Laporan sudah disetujui tapi ada data yang salah — bagaimana?

Kenapa periode tidak bisa dipilih di modal cetak?

Kertas F4 / Folio vs A4 — apa bedanya?

Apa fungsi 'Pisahkan Tanda Tangan di Halaman Selanjutnya'?

Bagaimana cara memverifikasi keaslian dokumen cetak?

Lupa password / akun terkunci — bagaimana?

Saya OPD Global — kenapa tidak bisa memilih OPD lain di pemilih?

Sub unit saya tidak muncul di daftar pemilih OPD Global

Halaman terasa lambat / navigasi lama

Upload berkas gagal / file tidak terbaca

Notifikasi realtime tidak ter-update

Siapa yang bertanggung jawab atas kebenaran isi laporan?

Apakah dokumen digital sudah sepenuhnya menggantikan cetak fisik?